Política de privacidade

Por meio deste documento, a Joma, representada pelo grupo econômico Z-ONZE SPORTES LTDA, inscrita no CNPJ 43.833.849/0001-05, com sede na Rua Afonso Crudo, 841, na cidade de Barueri/SP, assume a responsabilidade pelo tratamento dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com as disposições estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados "LGPD" (Lei Federal nº 13.709.2018).

A Joma dedica-se à segurança e respeito à privacidade dos dados dos seus usuários, bem como à transparência na utilização dessas informações. O presente documento tem como objetivo esclarecer o tratamento de seus dados pessoais exclusivamente pela loja Joma, respeitando integralmente as medidas de segurança preconizadas pela legislação vigente.

Durante a sua interação em nosso estabelecimento, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, sejam eles fornecidos diretamente por você ou de forma automática, com a finalidade de assegurar a confiabilidade, monitoramento e controle das operações. Tais dados serão utilizados para o fornecimento dos produtos e serviços. A título exemplificativo, ao efetuar uma aquisição ou participar de um evento ou promoção, utilizaremos as informações de contato por você fornecidas para a comunicação pertinente ao processo. Em situações de contato com nosso serviço de atendimento ao consumidor, utilizaremos informações como dados de entrega ou pagamento, ou referentes ao produto adquirido, com o propósito de auxiliá-lo na solução de eventuais questões ou dúvidas

Em muitos casos, para usufruir de funcionalidades específicas de nosso site, poderá ser necessário fornecer dados adicionais ou consentimento específico para a utilização de determinadas informações. Como exemplo, ao compartilhar conteúdo em plataformas de mídias sociais, poderá ser requisitada a indicação de suas credenciais de acesso.

As informações de contato fornecidas poderão ser utilizadas para o envio de comunicações de marketing acerca de produtos, conforme permitido pelas leis aplicáveis, salvo se houver expressa solicitação de cancelamento por parte do usuário. Em outros casos, será solicitado o consentimento prévio para o envio de informações de marketing. Poderemos, ainda, empregar as informações fornecidas por você, bem como dados relativos a outros produtos - tais como o seu histórico de uso em nosso site, sua participação em eventos e concursos - para personalizar as comunicações acerca de produtos que possam ser de seu interesse.

Segue, a título elucidativo, uma lista dos dados pessoais que poderemos coletar em diferentes circunstâncias:

Dados cadastrais: nome completo, número do CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento e telefone.
Dados de entrega: país, endereço completo, informações complementares, ponto de referência e destinatário.
Dados de pagamento:
• Cartão de crédito: número do cartão, quantidade de parcelas, nome impresso no cartão, data de validade e código de segurança.
• Boleto bancário: gerado após a confirmação da compra, podendo ser impresso para pagamento em qualquer agência bancária ou ter o número anotado para pagamento online ou por telefone. Ressalta-se que tais informações são submetidas a análise bancária e a sistemas antifraude, visando assegurar a integridade dos dados.
• PIX: gera-se um QR code que deverá ser escaneado pelo seu dispositivo móvel, por meio do aplicativo bancário. Este processo permitirá a realização da transação.

Durante a interação com nossos sites, determinadas informações são coletadas automaticamente de seu dispositivo ou navegador web. Detalhes adicionais sobre estas práticas podem ser encontrados na seção "Cookies e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)", ao término desta política de privacidade. Tais dados compreendem:
Identificadores de dispositivos, status de chamada, acesso à rede, informações de armazenamento e estado da bateria.
Cookies, endereços IP, cabeçalhos de referência, dados identificáveis do navegador e sua versão, bem como sinalizadores (beacons) e etiquetas (tags) web.

No tocante a crianças, respeitamos as legislações locais e não permitimos o registro de usuários em nossos sites cuja idade seja inferior à estabelecida pela legislação do país de residência. Para casos em que haja a participação de crianças em experiências e eventos promovidos pela Z11 Esportes, solicitaremos o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

FERRAMENTAS para Gerenciamento dos Dados Pessoais que Coletamos:

Ao utilizar nosso site, provemos avisos imediatos ou solicitamos consentimento para determinadas práticas. Por exemplo, requereremos autorização para acessar sua localização ou enviar notificações push. Essa permissão poderá ser solicitada diretamente por meio de nosso site ou através das configurações padrão disponíveis em seu dispositivo. Em muitos casos, o seu navegador web ou plataforma de dispositivo móvel disponibilizará ferramentas adicionais para permitir que você controle a coleta ou compartilhamento de categorias específicas de dados pessoais, bem como exercer o direito de optar por não compartilhar determinados tipos de dados conosco. Por exemplo, seu dispositivo móvel ou navegador web poderá oferecer meios para gerenciar o uso de cookies ou o compartilhamento de localização. Encorajamos que se familiarize e faça uso das ferramentas disponíveis em seus dispositivos.

Compartilhamento de Informações:

Ao utilizar determinadas funcionalidades sociais de nosso site, você poderá criar um perfil público contendo informações como nome de usuário, foto de perfil e naturalidade. Além disso, terá a possibilidade de compartilhar conteúdo com amigos ou com o público em geral, incluindo informações sobre suas atividades em nosso site. Incentivamos o uso das ferramentas que disponibilizamos para a gestão do compartilhamento social, a fim de que tenha total controle sobre as informações divulgadas por meio das funcionalidades sociais de nosso site.

Conservação dos Dados Pessoais:

As informações pessoais fornecidas serão mantidas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos delineados nesta política de privacidade, salvo se a legislação aplicável requerer um período de conservação mais extenso. De maneira geral, isso implica que seus dados pessoais serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa. No que tange aos dados pessoais relativos às aquisições de produtos, estes serão retidos por um período mais prolongado, a fim de cumprir obrigações legais, como exigências fiscais e regulamentações de garantia.

Direitos do Titular:

Você detém o direito de solicitar:

A confirmação sobre se realizamos o tratamento de dados pessoais a seu respeito;
O acesso aos seus dados pessoais, incluindo a obtenção de uma cópia eletrônica para portabilidade;
A retificação de seus dados pessoais caso estejam incompletos ou inexatos;
A exclusão ou restrição, bloqueio ou anonimização de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, quando se mostrarem desnecessários, excessivos ou em desacordo com a legislação vigente.

Tais direitos não são absolutos. Nos casos em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Tal ação não afetará a legalidade do tratamento realizado previamente à revogação do seu consentimento.